Politica sulle Spedizioni

Ci impegniamo a garantire un servizio di spedizione rapido, sicuro e affidabile, affinché ogni ordine arrivi a destinazione nelle migliori condizioni e nel minor tempo possibile.

Tempi di preparazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati con cura dal nostro team. La lavorazione dell’ordine richiede generalmente 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di particolare affluenza (promozioni, festività o eventi speciali), i tempi di preparazione potrebbero subire leggere variazioni. In ogni caso, ci impegniamo a mantenere il cliente costantemente aggiornato.

Tempi e modalità di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri professionali e affidabili. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione:

• Italia: consegna prevista generalmente entro 2-5 giorni lavorativi dalla partenza dell’ordine.
• Europa: consegna prevista generalmente entro 5-10 giorni lavorativi.
• Paesi extra UE: i tempi possono variare in base al paese di destinazione e alle procedure doganali.

I tempi indicati sono da considerarsi stime e possono subire variazioni dovute a condizioni indipendenti dalla nostra volontà, come ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, festività o controlli doganali.

Tracciabilità della spedizione

Quando disponibile, il cliente riceverà una conferma di spedizione contenente il codice di tracciamento, che permetterà di monitorare lo stato della consegna direttamente tramite il servizio del corriere incaricato.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante la fase di acquisto e possono variare in base a:

• destinazione dell’ordine;
• peso e dimensioni del pacco;
• eventuali promozioni o soglie di spedizione gratuita.

Eventuali condizioni speciali relative alla spedizione gratuita saranno indicate chiaramente sul nostro sito.

Responsabilità della consegna

Una volta affidato il pacco al corriere, la responsabilità del trasporto passa al vettore incaricato. Ci impegniamo comunque a fornire supporto al cliente in caso di problematiche relative alla consegna e a collaborare per la risoluzione di eventuali inconvenienti.

Il cliente è tenuto a verificare che l’indirizzo inserito durante l’acquisto sia corretto e completo. Non saremo responsabili di eventuali ritardi o mancate consegne causate da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

Ordini danneggiati o anomalie alla consegna

Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di verificare l’integrità dell’imballaggio. In caso di danni evidenti, il cliente è invitato a segnalarlo tempestivamente e a contattarci fornendo eventuali fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.

Faremo il possibile per assistere il cliente e trovare una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del proprio ordine, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza e supporto.